Termini di servizio

I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO (di seguito, le "Condizioni d'uso") disciplinano l'uso del nostro sito web “recluse.it” (di seguito, il "Sito web"). È importante leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso, in quanto l'utilizzo del Sito web costituisce automaticamente accettazione ad essere legalmente vincolato ad esse.

Le presenti Condizioni d'uso disciplinano l'utilizzo dei servizi forniti attraverso, o in connessione, con il Sito web (di seguito, i "Servizi"). Ogni volta che utilizza i nostri Servizi, l'utente dichiara di aver letto le presenti Condizioni d'uso e accetta di essere legalmente vincolato ad esse. Se non si accetta di essere vincolato a queste Condizioni d'uso, non è possibile utilizzare il Sito web o i Servizi forniti dalla Società attraverso il suo Sito web.

Il sito web Recluse.it è di proprietà di Roberta Cangini (di seguito, la "Società"), con sede legale in Forlì, viale dell'Appennino, 659.


Registrazione

È possibile accedere a più aree del Sito web senza doversi registrare, mentre altre sono accessibili solo previa registrazione.

Per registrarsi al Sito web è necessario avere compiuto 18 anni di età.

Ogni registrazione è per un singolo utente, sia che si agisca, o meno, per conto di una società o altra organizzazione.

L'utente deve completare il processo di registrazione tramite password, fornendo alla Società informazioni aggiornate, complete e accurate come richiesto dal modulo di registrazione.

La responsabilità per la sicurezza della parola d'accesso rimane a Vostro carico e, nel caso sappiate o sospettiate che qualcun altro sia venuto a conoscenza della Vostra password, dovrete modificarla personalmente.

L'utente è interamente responsabile del mantenimento della riservatezza relativamente alla password e alle informazioni del proprio account. L'utente è inoltre interamente responsabile di tutte le attività che avvengono in collegamento col suo account e si impegna a notificare immediatamente alla Società qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

La Società non sarà responsabile per qualsiasi danno che possa derivare a causa dell'utilizzo, da parti di atri, della password e dei dati dell'account dell'utente.

A nostra discrezione possiamo sospendere o cancellare la Vostra registrazione nel caso in cui non siano rispettati gli obblighi indicati nelle presenti Condizioni d'uso.


Newsletter

Recluse.it ha attivo un servizio di Newsletter disponibile a tutti gli utenti che sottoscrivono a questo servizio. Le Newsletter forniscono informazioni su prodotti, nuovi o speciali, a offerte o a sconti o ad altre informazioni attinenti all’attività di e-commerce. L'utente può scegliere di non ricevere più la Newsletter in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento in fondo a ciascuna newsletter, o scrivendo all'indirizzo info@recluse.it


Copyright e diritti di proprietà intellettuale

Il Sito web della Società contiene materiale protetto da copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale, tra cui, testi, software, foto, video e grafica, e l'intero contenuto del Sito web è protetto da copyright come opera collettiva dalle Leggi sul Copyright Italiane e Internazionali.

L'utente non può modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita, creare lavori derivati o, in qualsiasi modo, sfruttare qualsiasi contenuto, in tutto o in parte.

Salvo quanto espressamente consentito dalla Legge sul Copyright, non è consentito copiare, ridistribuire, ritrasmettere, pubblicare a sfruttamento commerciale o  non commerciale il materiale presente sul Sito web senza il permesso scritto della Società e del proprietario del Copyright.

È consentito stampare e scaricare estratti dal Sito web per uso privato alle seguenti condizioni:

(a) nessun testo o grafica di questo Sito web vengano modificati in alcun modo;

(b) nessuna grafica di questo Sito web sia utilizzata separatamente dal testo che la accompagna; (c) le informative sul Copyright e sui Marchi Registrati siano presenti in tutte le copie.


Link da altri siti

Se si desidera creare un link di collegamento al Sito web a partire da altri siti, è possibile farlo purché ci si limiti ad effettuare un link alla Home Page del Sito web senza replicare la stessa e purché siano fatte salve le seguenti condizioni: 1. non sia rimosso, distorto o comunque alterato l'aspetto del logo Recluse; 2. non si includano i contenuti del Sito web all'interno di un altro sito web (c.d. "framing"); 3. non si travisi il rapporto con noi, né si presentino informazioni false su di noi; 4. non si utilizzi il marchio Recluse senza il nostro esplicito consenso scritto; 5. il Sito a partire dal quale viene impostato il link non contenga contenuti di cattivo gusto, offensivi o che violino i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di qualsiasi altra persona e, comunque, rispetti tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

L'esistenza del link di collegamento non implica in ogni caso una nostra approvazione o sponsorizzazione dei contenuti, dei prodotti o servizi presenti o pubblicizzati sul sito a partire dal quale è stato impostato il collegamento.

Ci riserviamo inoltre il diritto di revocare in ogni momento l'autorizzazione alla creazione del collegamento e di chiederne la rimozione. In caso di mancato rispetto di queste condizioni, ci riserviamo il diritto di intraprendere qualsiasi azione consentita dalla legge per la tutela dei nostri interessi.


Declinazione di responsabilità

Sebbene la Società si adoperi per includere sempre informazioni accurate e aggiornate, decliniamo ogni responsabilità per l'accuratezza, la completezza e il contenuto, delle informazioni o dei materiali visualizzati sul Sito web.

Possiamo apportare modifiche ai contenuti e al materiale presente sul Sito web in qualsiasi momento e senza preavviso.


Privacy

La nostra Società dedica una particolare attenzione alle questioni della protezione dei dati personali.

Vi invitiamo a prendere visione della nostra Privacy Policy attraverso la quale vi forniamo tutte le informazioni relativamente alla raccolta e al trattamento dei dati personali con riferimento al nostro Sito web.


Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dalla Legge Italiana e vanno interpretate applicando le Normative Italiane.

Le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni d'uso sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani, in particolare al Foro di Forlì.

Il caso di contratto di vendita tra il Cliente e il sito e-commerce s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Forlì.


Servizio clienti

Di seguito le informazioni per contattare il nostro servizio clienti:
Recluse.it
e-mail
tel. +39 351 996 2250

 

CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da recluse.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito reclsue.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

 

Modalità di acquisto
  1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nell’e-commerce “recluse.it”, d’ora in poi denominato “sito e-commerce” al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo https://www.recluse.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito e-commerce riproducono fedelmente quelle della casa produttrice, salvo errori di trascrizione. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
     
  2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata sito e-commerce tramite un’e-mail, ed inviata all'indirizzo di posta elettronica riportato dal Cliente in fase di acquisto. Tale e-mail di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine, il numero di ordine, i dettagli dei prodotti acquistati, l'indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento scelto. Il Cliente s’impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, a mezzo mail o telefonico contattando il Servizio Clienti.
    Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del proprio ordine accedendo nel suo account alla voce "Miei ordini".
     
  3. Tutti i prezzi presenti nel sito e-commerce sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Il sito e-commerce si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
     
  4. È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte del sito e-commerce.

 

Modalità di pagamento
  1. PAY PAL/CARTA DI CREDITO
    Il pagamento tramite PayPal/ Carta di Credito è disponibile per importi limitati dalle Regole del sito e-commerce; il sito e-commerce accetta tutte le Carte di Credito incluse nel circuito PayPal, per pagamenti in totale sicurezza.

Il pagamento tramite la modalità di pagamento PayPal, il Cliente, a conclusione dell'ordine, è indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'acquisto viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione del sito e-commerce l'importo sarà rimborsato interamente sul conto PayPal del Cliente.

Quando un pagamento viene rimborsato, il denaro rientra automaticamente sul saldo PayPal oppure sulla carta di credito/prepagata, a seconda dello strumento di pagamento utilizzato in origine, ad esempio:

- PAYPAL, il saldo PayPal o il conto bancario, il denaro tornerà immediatamente sul saldo PayPal. Per vederlo, accedi alla Cronologia del tuo conto.

  

Obblighi dell'acquirente

È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.

Il Cliente manleva sito e-commerce da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.

La garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del Cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto della Recluse di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

 

Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa

Recluse ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

 

 

Spedizioni

Modalità di consegna

Il sito e-commerce può accettare ordini solo con consegna in paesi della Comunità Europea.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione nel sito e-commerce, e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta al sito e-commerce.

La consegna della merce ordinata si intende a bordo strada. Non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.
La merce è spedita con imballo opportunamente confezionato.

Diritto di recesso
  1. Ai sensi dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine al sito e-commerce un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità. Il Diritto di Recesso non può essere concesso alle aziende (acquisto con partita IVA).
     
  2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare al sito e-commerce una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà avvenire inviando un'email all'indirizzo email, una PEC o inviando una lettera raccomandata indirizzata a:

Recluse
47121 Forlì - Viale Dell’Appennino, 659.
 

  1. Entro lo stesso termine, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione della merce.

Il Diritto di Recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni e decade totalmente, se:

  • il bene non sarà restituito integro e completo in tutte le sue parti
  • il bene è stato utilizzato.
  • il bene acquistato non è restituito nella sua interezza

 

In caso di decadenza del Diritto di Recesso, il sito e-commerce provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Spedizione del Reso

La spedizione del Reso, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte del Corriere, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del Reso durante il trasporto, il sito e-commerce darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nelle proprie sede), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere scelto dal Cliente. Il sito e-commerce, si riserva di addebitare al Cliente eventuali danni subiti dalla merce durante la spedizione di rientro, trattenendo l'importo dei danni subiti dall'importo da rimborsare al Cliente.

Il sito e-commerce provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 10 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell'intestatario dell'ordine).
 

  1. Non si effettuano resi per i prodotti confezionati su misura o personalizzati dal Cliente.

 

Promozioni

Le promozioni non sono cumulabili su articoli già scontati o su altre promozioni attive, salvo diversa indicazione del sito e-commerce.

 

Legge applicabile e giurisdizione

Il contratto di vendita tra il Cliente e il sito e-commerce s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Forlì.